28.06.2023

Werkstudent*in Beschwerdemanagement und Nachlassbetreuung (m/w/d)

Standort Bochum/ max. 20 Stunden pro Woche/ schnellstmöglich

Als erste sozial-ökologische Bank zielen wir mit allem, was wir tun, darauf ab, nachhaltige, individuelle und gesellschaftliche Entwicklung zu ermöglichen. Als Pionierin sozial-ökologischer Bankarbeit investieren wir das bei uns angelegte Geld sinnstiftend und transparent - und dies bereits seit 1974. Wir entwickeln uns und das alternative Bankwesen stetig weiter und suchen Menschen, denen es ein persönliches Anliegen ist, mit uns eine zukunftsfähige Gesellschaft zu gestalten.

Du bist Student*in und möchtest neben Deinem Studium Dir etwas dazu verdienen und das auch noch mit einer Aufgabe verbinden, die dazu beiträgt, nachhaltiges Bankwesen in Deutschland zu stärken und auszubauen? Dann haben wir hier Deine Stelle für Dich.

Dich erwartet ein hochmotiviertes, eng verbundenes Team und ein vielfältiges Aufgabenspektrum. Mit ihren Fachbereichen Beschwerdemanagement, Nachlass- und Betreuungsbearbeitung sowie Kartenreklamationen ist das Team Besondere Aufgaben als Teil der Abteilung Privat- und Geschäftskunden Retailbanking ein integraler Bestandteil der gesamten Organisation.

Es erwarten Dich unterschiedliche Aufgaben. Das können systemseitige Erfassungen von Kundenbeschwerden oder
Nachlassvorgängen sein, oder aber auch Rechercheaufgaben bei denen Du mit Kolleg*innen und Kund*innen in den Austausch gehen
kannst und nicht zuletzt auch Auswertungen und Listenbearbeitungen.

Diese Fragen solltest Du Dir stellen:

  • Du liebst es mit Checklisten zu arbeiten und Dein Freundeskreis würde Dich als strukturiert bezeichnen?
  • Dir macht es Spaß in Kommunikation zu gehen mit unterschiedlichen Menschen und das auch gern, telefonisch, per Mail oder auch schriftlich?
  • Komplexe Aufgaben sind Dir eine willkommene Herausforderung?
  • Und last but not least: Dir ist eine nachhaltige Lebensweise wichtig und Du hast den absoluten Willen, diese Welt ein kleines
  • bisschen besser zu machen mit Deinem Job mit Sinn?

Wenn Du diese Fragen mit Ja beantwortest, bist Du bei uns genau richtig!

Für diese Position sieht unsere eigene Einkommensordnung ein Arbeitsentgelt von 16 Euro die Stunde vor. Zudem bieten wir vielfältige
Zusatzleistungen wie die Übernahme der Kosten für den ÖPNV, eine Bio-Kantine, Gesundheitsmanagement und vieles mehr.

Wir wertschätzen Vielfalt und begrüßen daher ausdrücklich alle Bewerbungen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität. Darüber hinaus setzen wir uns für flexible und familienfreundliche Arbeitszeit- und Arbeitsplatzgestaltung ein und versuchen gerne, mit Dir
gemeinsam eine individuelle Lösung zu entwickeln. Wir freuen uns insbesondere über Bewerbungen von schwerbehinderten Menschen.

Werde Teil der GLS Gemeinschaft! Wir freuen wir uns auf Deine Bewerbung an Manuela Zänker über unser GLS Bewerbungsportal.

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