Kann ich als Händler*in Zahlungen stornieren?

Als Händler*in können Sie Zahlungen stornieren und/oder zurückerstatten. Sie können Ihren Kund*innen anbieten, für eine Reklamation direkt aus der GLS Banking-App heraus über einen Reklamations-Button den Kontakt zu Ihnen aufzunehmen. Sollte es zu keiner Einigung kommen, wird die Bank der zahlenden Person in den Reklamationsprozess mit einbezogen und kann eine Rückbuchung der Zahlung veranlassen.