Barrierefreiheit

"Wir nehmen den Menschen in seiner Gesamtheit aus Körper, Geist und Seele ernst." Dieser Satz aus unserem Leitbild prägt unser Handeln. Wir schätzen Diversität. Für uns bedeutet das, allen Menschen einen möglichst einfachen Zugang zu unseren digitalen Angeboten und Informationen zu ermöglichen. Eine barrierearme Website kommt allen zugute.

Wir prüfen regelmäßig, was wir auf der Website noch besser machen können. Dafür nutzen wir die Software Eye Able. Besucher*innen unserer Website können sich mit Hilfe von Eye Able unsere Website einfacher zugänglich machen. Sie können sie visuell verändern, inhaltlich reduzieren, Informationen individualisieren und sich Texte vorlesen lassen. Gleichzeitig untersucht die Software, welche Probleme es beim Code, bei Kontrasten, fehlenden Bildbeschreibungen, fehlerhaften Verlinkungen, Tabsteuerung etc. gibt. Diese Probleme beheben wir regelmäßig. Darüber hinaus bildet sich das Website-Team laufend zu Barrierefreiheit weiter.

Niemand ist perfekt. Deshalb freuen wir uns über Deine Kritik und Verbesserungsvorschläge zur Barrierearmut auf unserer Website. Schreib uns an beschwerdemanagement@gls.de

Die GLS Bank (GLS Gemeinschaftsbank eG) bemüht sich, ihre Website im Einklang mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) und der Verordnung zum Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSGV) barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung gilt für www.gls.de.

Unserer Angebote und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.

Beschreibung der Dienstleistung 

Auf unserer Website bieten wir digital Informationen und Dienstleistungen im Finanzbereich und zum nachhaltigen Banking an.

Privatkund*innen 

• können sich über nachhaltige Geldanlagen informieren
• Bank- und Finanzdienstleistungen vergleichen und abschließen
• individuelle Bank- und Finanzierungsangebote anfordern
• finden hier unsere Kontaktwege
• können über Formulare Anfragen stellen. 

Unsere Dienstleistungen stehen auf unserer Website rund um die Uhr zur Verfügung. Interessierte Menschen können sie auf dem PC, dem Tablet und mit dem Smartphone mit gängigen Browsern nutzen.

Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Kund*innen können bei uns u.a. Girokonten, Sparanlagen, Investments sowie Kredite abschließen. Um die angebotenen Online-Dienste zu nutzen, brauchst Du ein Gerät mit Internetzugang und einen aktuellen Webbrowser. Du kannst unsere Seite über die Benutzeroberfläche bedienen, das ist auch ohne Maus, nur mit der Tastatur, oder mit einem Screenreader möglich. Die Webseite ist übersichtlich aufgebaut mit Informationen und Werkzeugen zur Selbstbedienung.

Wie unsere Website die Barrierefreiheitsanforderungen erfüllt

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Unsere Angebote und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar. 

Unsere Webseite ist in großen Teilen mit dem BFSG und der BFSGV vereinbar. Jedoch bestehen noch einige Barrieren auf unseren Seiten, an denen wir aktiv arbeiten und diese in Zukunft beseitigen wollen. 

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind: 

• Auf einer Seite passt die in HTML hinterlegte Sprache nicht zur Seitensprache. | WCAG: 3.1.1 Erläuterung: Dieses Problem ist technisch (noch) nicht lösbar.
• Auf einer Seite gibt es Elemente, deren Aria ID mehrmals vorkommen. Das erschwert die Navigation der Webseite mit Screenreadern. | WCAG: 4.1.2 Erläuterung: Diesen Fehler möchten wir im 1. Quartal 2026 beheben.

Diese Erklärung wurde am 30.12.2025 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report ® - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen.

Kontaktangaben

Du kannst alle Fälle von Schwierigkeiten beim Zugriff auf den Inhalt der Website an uns melden: 

GLS Bank (GLS Gemeinschaftsbank eG)
GLS Beschwerdemanagement
Postfachanschrift: 44774 Bochum
Postanschrift: Christstraße 9, 44789 Bochum 
E-Mail: beschwerdemanagement@gls.de 
Telefon.: +49 234 5797 100

Marktüberwachungsstelle 

Falls Dir auf unserer Seite digitale Barrieren auffallen, kannst Du diese auch der Meldestelle melden. Die Kontaktdaten der für uns zuständigen Marktüberwachungsbehörde lauten: 

MLBF AöR
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen
Carl-Miller-Str. 6 
39112 Magdeburg 
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-​anhalt.de
Telefon: + 49 0391 567 6970