Menschen, die aufgrund verschiedener Umstände in Pflege- oder Betreuungseinrichtungen leben, sollen am gesellschaftlichen Leben teilhaben können. Vielfalt und die Offenheit für andere Kulturen und Lebensrealitäten werden als positives Gut einer pluralistischen Gesellschaft verstanden und gefördert.

Die Bewohner*innen und Nutzer*innen sollen in allen Lebensfragen unabhängig und individuell wählen und entscheiden können. Die Teilnahme am sozialen, gesellschaftlichen und kulturellen Leben muss ihnen auch dann möglich sein, wenn ihre seelischen, körperlichen und kommunikativen Fähigkeiten eingeschränkt sind.

Das bedarfsgerechte Angebot umfasst verschiedene Konzepte, Methoden und Maßnahmen zur Behandlung, Pflege und Betreuung.

Sozial- und Gesundheitseinrichtungen sollen eine umweltfreundliche, gesundheitsfördernde Umgebung mit zielgruppen- und bedarfsgerechter Ausstattung bieten.