Sicheres Onlinebanking
Gemeinsam geht's
Geld überweisen, Dauerauftrag einrichten, Kontostand prüfen – alles bequem und schnell per Mausklick oder App: Onlinebanking ist aus dem Alltag nicht wegzudenken. Allerdings kann man auch Opfer von Kriminellen werden. Hier erfährst Du, was wir für Deine Sicherheit tun und was Du beachten musst, um Dein Geld zu schützen. Denn gemeinsam ist Banking im Netz sicher!
Login/Anmelden
Beim Anmelden im GLS Onlinebanking musst Du neben Deinem Anmeldenamen und Deinem Passwort einen weiteren Sicherheitsfaktor eingeben. Das ist die sinnvollerweise vorgeschriebene 2-Faktor-Authentifizierung. Freigaben erfolgen bei uns per TAN oder mit der GLS Banking-App.
Verschlüsselter Datenaustausch mit Schloss und Siegel
Wenn Du aufs GLS Onlinebanking zugreifst, werden Deine Daten SSL-verschlüsselt übertragen. So beugen wir einem Missbrauch oder dem Diebstahl Deiner Daten vor. Die SSL-Verschlüsselung verhindert, dass Fremde mitlesen oder manipulieren können. Die verschlüsselte Verbindung erkennst Du unter anderem daran, dass die Adressleiste Seite mit „https“ statt „http“ beginnt. Unsere Internetadresse lautet deshalb: https://www.gls.de
Achte außerdem auf das grüne Schlosssymbol in der Adress- oder Fußzeile. Mit einem Klick auf das Schlosssymbol oder auf den Namen kannst Du die Echtheit prüfen. Gib keine Daten ein, wenn das Schloss geöffnet ist oder das Zertifikat nicht aufgelistet! Auch wenn der Bereich nicht grün dargestellt ist: Brich die Verbindung sofort ab!
Falsche Passwort- oder PIN-Eingabe
Werden Passwort oder PIN dreimal falsch eingegeben, sperrt sich der Zugang automatisch.
Bei Deinen Karten verhält es sich ebenso: nach dreimaliger Falscheingabe der PIN ist die Karte gesperrt.
Sind Dein GLS Onlinebanking oder eine GLS Karte gesperrt, wende Dich bitte an uns. Infos findest Du hier: Passwort vergessen
Hinweis zum letzten Login
Im GLS Onlinebanking wird Dir nach dem Einloggen der Zeitpunkt Deiner letzten Anmeldung angezeigt. Prüfe, ob er plausibel ist und der Login von Dir war.
Was Du für Deine Sicherheit tun kannst
Mit ein paar einfachen Kniffen und einem wachsamen Auge kannst du deine Bankgeschäfte am Computer, Tablet oder Mobiltelefon noch sicherer machen.
Schütze Deinen Computer!
Auf einem geschützten Computer ist das GLS Onlinebanking sicher – aber nur da. Viren und Trojaner können Deine Daten abfangen. Wichtig: Unerwünschte Schadsoftware lauert nicht nur in den dunklen Ecken des Internets. Sie kann sich auch auf seriösen Webseiten verstecken, etwa in Werbebannern oder hinter Downloads. So sorgst Du vor, damit Du Dir keine Schadware einfängst!
Aktuelles Betriebssystem
Aktualisiere regelmäßig das Betriebssystem Deines Computers, Tablets oder Smartphones. So vermeidest Du Schwachstellen. Nutze ggf. die kostenfreie automatische Update-Funktion.
Virenschutz
Virenscanner schützen Deinen Computer vor Viren, Trojanern und Würmern. Dein Gerät sollte durch eine Anti-Viren-Software geschützt sein.
Aktiviere die Firewall, um unerwünschte Zugriffe auf Deinen zu unterbinden. Nutze auch hier die automatische Update-Funktion.
Virenscanner und Firewall sind in kostenlosen Versionen verfügbar. Aber achte auf vertrauenswürdige Quellen!
Namhafte Browser nutzen
Wähle einen vertrauenswürdigen Browser. Und auch hier wieder ... automatische Updates an!
Die GLS Webseite und das GLS Onlinebanking funktionieren in den neuesten Versionen folgender Browser: Google Chrome, Firefox, Microsoft Edge (nur Windows), Safari (nur Mac).
Im Browser müssen Cookies und JavaScript aktiviert sein. Andere Browser funktionieren eventuell auch, möglicherweise jedoch mit eingeschränkten Funktionen.
Gefahr freies WLAN
Sei auf der Hut, wenn Du unterwegs ein freies WLAN nutzt! Du kannst nie wissen, wer als Betreiber tatsächlich dahintersteht. Vermeide Aktualisierungen von Apps in einem freien WLAN.
Angriffe abwehren
Schütze Passwort, PIN und TANs
- Öffne Briefe von uns mit PIN oder Passwörtern nur persönlich.
- Vernichte den Brief nach dem ersten Login und wähle ein eigenes Passwort.
- Informiere uns bitte umgehend, wenn Umschläge offen oder beschädigt sind, die Abdeckung des Passworts verletzt oder verformt ist oder das Passwort bereits vor dem Abziehen sichtbar ist.
- Gib Passwort und TAN NIEMALS weiter!!! GLS Mitarbeiter*innen werden Dich NIE danach fragen – weder per Telefon, SMS noch per E-Mail oder im Umfeld einer Filiale.
- Bewahre Deinen TAN-Generator getrennt von Deiner GLS BankCard auf.
- Speichere Dein Passwort auf Deinem Handy oder Computer nicht ungeschützt ab.
Mobile Geräte
- Aktualisiere Dein Betriebssystem regelmäßig.
- Installiere eine Anti-Virensoftware und halte sie aktuell.
- Lade Apps nur aus sicheren Quellen herunter (App-Stores).
- Kontrolliere die Datenschutzeinstellungen und Zugriffsrechte der Apps.
- Sperre die Möglichkeit, Software aus unbekannten Quellen zu installieren.
- Nutze das GLS Onlinebanking immer über gls.de (eingeben in die Adresszeile des Browsers) oder die GLS Banking-App.
- Beim Banking keine fremden oder öffentlichen WLAN-Hotspots.
- Deaktiviere Bluetooth, wenn Du es nicht nutzt.
Achtung! Mails und Anhänge
Öffne NIEMALS E-Mails und vor allem keine Dateianhänge von unbekannten Absendern. Aktiviere den Spam-Filter Deines E-Mail-Programms.
Bei E-Mails gilt grundsätzlich: Weder die GLS Bank noch Mastercard oder Visa würden Dich nach persönlichen oder sicherheitsrelevanten Konto- beziehungsweise Kartendetails fragen. Nie!
Bei derartigen Anfragen handelt es sich wahrscheinlich um eine sogenannte Phishing-Mail, bei der versucht wird, an Deine persönlichen Daten oder Passwörter zu gelangen. Auf unserer Webseite kannst Du Dich zu aktuellen Phishing-Mails informieren.
Starke Passwörter
Zuerst einmal, sichere auch Deinen Rechner mit einem Passwort! Vor allem wenn mehrere Personen Zugang zum Computer haben.
Passwörter
Bei der GLS Bank kannst Du Deinen Anmeldenamen und das Passwort selbst festlegen. Das solltest Du auch! Ändere Deine Zugangsdaten regelmäßig und nutze starke Passwörter.
Starke Passwörter sind mindestens acht Zeichen lang und enthalten Zahlen, Groß- und Kleinbuchstaben sowie Sonderzeichen.
Zahlenfolgen wie 12345 oder ganze Wörter sind ebenso leicht zu hacken wie Tastatur-Zeichenketten wie QWERTZ. Damit das Knacken so schwer wie möglich zu machen, empfehlen wir Dir Buchstaben und Zeichen aneinander zu reihen, die keinen offensichtlichen Sinn ergeben. Beispiel „Iütu10UmKaU$!“. Wie Du dir das merken kannst? Als Satz: Ich überprüfe täglich um 10 Uhr mein Konto auf Um$ätze!
Verwende niemals ein Passwort, das Du auch für andere Dienste wie beispielsweise Social-Media-Accounts nutzt.
Lass Deine Passwörter fürs GLS Onlinebanking und die GLS Banking App nicht vom Browser oder dem Gerät speichern!
Sicher in Kontakt bleiben
Nutze Dein Postfach im GLS Onlinebanking und der GLS Banking-App um uns zu kontaktieren! Es ist bequem, schnell und sicher.
Deine Kontaktdaten werden nämlich automatisch an uns übertragen.
Falls Du Dich nicht einloggen kannst, schreib uns über das Kontaktformular.
Logout/Abmeldung
Melde Dich über die Funktion „Abmelden“ ab, wenn Du fertig bist. Das ist sicherer, als nur das Browserfenster zu schließen. Wenn Du länger als fünf Minuten inaktiv bist, melden wir Dich zu Deiner Sicherheit automatisch ab. Bitte beachte das stets, wenn Du beispielsweise nach Rechnungsdaten suchst. Wir wissen, 5 Minuten können schnell verstreichen, aber unsere Erfahrung hat gezeigt, dass schnell etwas passiert ist.
Cache löschen
Wer auf Nummer sicher gehen möchte, löscht nach jeder Sitzung den Zwischenspeicher (Cache) des Browsers. Einfacher ist es, von vornherein den „privaten Modus“ oder „Inkognito-Modus“ zu nutzen, den moderne Browser anbieten. Dann wird erst gar kein Verlauf angelegt, den Du löschen musst.