GLS Bank trägt neuen Community Kodex mit

Als eine der ersten Unterstützer*innen trägt die GLS Bank den neugeschaffenen Community Kodex eines Bündnisses aus Wirtschaft, Medien und Zivilgesellschaft mit. Insgesamt zwölf Organisationen unterstützen die neuen Standards bereits – und es sollen mehr werden. 

Die Vereinbarung legt erstmals Grundprinzipien für das Moderieren und Eingreifen von Community Manager*innen in Sozialen Medien fest. Die gemeinsame Botschaft: Professionelle Moderation ist keine optionale Aufgabe, sondern Voraussetzung für funktionierende digitale demokratische Öffentlichkeiten. 

GLS Bank Community Manager Rouven Kasten hebt die Bedeutung des Kodex für den täglichen Spagat im digitalen Raum hervor: „Gerade in konfliktreichen Kommentarspalten ist es wichtig, dass Community Management nicht nur reaktiv verstanden wird. Es ist ein aktiver Beitrag zu fairer, demokratischer und verantwortungsvoller Kommunikation.“ Der Kodex passe sehr gut zur GLS als werteorientierte Bank. 

Im Mittelpunkt stehen zwei Handlungsfelder: 

• Verantwortungsvolle Moderation: Klare Regeln, konsequentes Vorgehen gegen Hassrede, Orientierung an Menschenwürde und demokratischen Prinzipien. 
• Schutz von Community Manager*innen: Bessere Arbeitsbedingungen, klare Zuständigkeiten und Strukturen sowie Maßnahmen zum Schutz vor psychischer Belastung.

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