Wie starte ich das Onlinebanking ohne Browsererweiterungen?

Manche Browsererweiterungen wirken sich störend auf das Onlinebanking aus oder verhindern es gar komplett.

Falls Dein Onlinebanking also einmal gestört sein sollte, empfehlen wir Dir, es einmal ohne geladene (aktivierte) Browser-Erweiterungen auszuprobieren. Keine Angst: Diese Maßnahme ist nicht dauerhaft. Sie wirkt - außer beim Safari - nur zeitweise. Beim nächsten Neustart sind Deine Erweiterungen wieder aktiviert. 

So aktivierst Du den "abgesicherten Modus" im Mozilla Firefox
Starte den Browser entweder einfach mit gedrückter Shift-Taste ("Umschalt-Taste") oder wähle im "Burger-Menü" (drei Striche rechts oben) den Punkt "Hilfe" und dort "Mit deaktivierten Add-ons neu starten" an.

Google Chrome und Microsoft Edge
Drücke Strg + Shift + N und starte damit den Inkognito-Modus. Bei Mac drücke bitte die Apple-Taste statt Strg.

Safari
Im Menüband deaktivierst Du die Erweiterungen unter "Einstellungen" und der passenden Karteikarte. Bitte beachte, dass diese Änderung dauerhaft ist und die Erweiterungen gegebenenfalls wieder aktivieret werden muss.

Wie weiter nach dem Test?
Läuft Dein Onlinebanking nach dem Test besser, kannst Du die Erweiterungen gezielt deaktivieren. Findest Du dabei aber keine "verdächtige" Erweiterung, dann solltest Du zur Sicherheit einen Scan auf Schadsoftware durchführen.

Lies auch unsere weiteren Sicherheitshinweise