Zum 16. Mal in Folge sind wir Sieger bei der Kundenbefragung zur “Bank des Jahres”. An der Umfrage des Deutschen Instituts für Service-Qualität und des Nachrichtensenders ntv beteiligten sich 15.000 Bankkund*innen. Sie bewerteten unter anderem Transparenz, Beratungsqualität, Konditionen und Image von insgesamt 25 Banken.

Zufriedenere Kund*innen bei Nachhaltigkeitsbanken

Sowohl unter den Spezialanbietern als auch insgesamt liegen wir mit 86,4 Punkten auf dem ersten Platz. Bestnoten bekamen wir in wichtigen Kategorien wie Sicherheit und Image. Diese bewerteten 92 Prozent der Kund*innen positiv. Besonders freuen wir uns über die hohe Bereitschaft unserer Kund*innen, uns weiterzuempfehlen. Hier erreichen wir mit 91,3 ebenfalls Platz 1. Überhaupt werden Nachhaltigkeitsbanken von ihren Kund*innen sehr positiv bewertet: Platz zwei bei den Spezialanbietern geht an die EthikBank, Platz drei an die UmweltBank.

Wir freuen uns riesig über die gute Bewertung durch unsere Kund*innen. Danke!

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