Barrierefreiheit

Die GLS Bank (GLS Gemeinschaftsbank eG) bemüht sich, ihre Webseite in Einklang mit dem Behindertengleichstellungsgesetz NRW (BGG NRW) und der Verordnung zur Durchsetzung des Gesetzes (BITV NRW) sowie nach BFSG und BFSGV barrierefrei zugänglich zu machen. Diese Erklärung zur digitalen Barrierefreiheit gilt für die unter www.gls.de veröffentlichten Webseiten der GLS Bank. Dazu gehören insbesondere auch die Kontoeröffnungsstrecken.

Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen

Diese Website ist wegen der folgenden Unvereinbarkeiten oder Ausnahmen teilweise mit dem BGG NRW und BITV NRW sowie nach BFSG und BFSGV vereinbar. 

Unserer Angebote und Dienstleistungen sind für Menschen mit Behinderungen in der allgemein üblichen Weise, ohne besondere Erschwernis und grundsätzlich ohne fremde Hilfe auffindbar, zugänglich und nutzbar.

Beschreibung der Dienstleistung

Wir bieten Informationen und Dienstleistungen im Finanzbereich und zum nachhaltigen Banking.

Beschreibungen und Erläuterungen, die zum Verständnis der Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind

Interessierte und Kund*innen können bei uns Finanzprodukte abschließen, u.a. Girokonten, Sparanlagen, Investments sowie Kredite.

Nicht barrierefreie Inhalte

Die folgenden Inhalte sind nicht barrierefrei, da sie nicht mit der zugrundeliegenden harmonisierten Norm EN 301 549 vereinbar sind:

• Auf einzelnen Seiten ist der Kontrast zwischen Text und Hintergrund zu gering. | WCAG: 1.4.3
• Auf einzelnen Seiten passt die in HTML hinterlegte Sprache nicht zur Seitensprache. | WCAG: 3.1.1
  Erläuterung: Dieses Problem ist technisch (noch) nicht lösbar.
• Auf allen Seiten gibt es Elemente mit dem Attribut Aria-hidden, die gleichzeitig fokussierbar sind. Dadurch sind diese Elemente für Hilfstechnologien erreichbar, obwohl diese verborgen sein sollten. | WCAG: 4.1.2 
  Erläuterung: Diesen Fehler beheben wir bis Ende August.
• Wahrnehmbarkeit:
  - Einige Bilder haben offenbar standardmäßig ein leeres alt"" Feld und sind damit als dekorativ gekennzeichnet | WCAG 1.1.1 
  Erläuterung: Diesen Fehler planen wir bis August zu beheben.
  - In den Videos sind zwar (in der Regel automatisch generierte) Untertitel vorhanden, jedoch keine Transkripte, die über das gesprochene Wort hinausgehen. | WCAG 1.2.1
  Erläuterung: Neue Videos werden mit Untertiteln und Audiobeschreibungen produziert. Für “alte” (vorhandene) zentrale Videos planen wir Audiobeschreibungen. 
  - Zurzeit gibt es keine Untertitelung bei Livestreams. | WCAG: 1.2.4 
  Erläuterung: Wir suchen nach einer technischen Lösung. 
  - Bisher setzen wir autocomplete bei unseren Formularen nicht ein. | WCAG: 1.3.5 
  Erläuterung: Unseres Erachtens nach ist die WCAG 1.3.5 dennoch erfüllt, da alle Felder bezeichnende sprechende Texte haben. Wir halten autocomplete für sinnvoll und prüfen eine technische Lösung, die wir zukünftig anbieten möchten.

• Bedienbarkeit
  - Sichtbarer Fokus | WCAG 2.4.7
  Erläuterung: Textlinks haben aktuell noch keinen sichtbaren Eingabefokus bei Navigation mit der Tastatur. Diesen Fehler beheben wir bis Ende August.

•  Verständlichkeit 
  - Hilfe bei Fehlern fehlt. 
  Erläuterung: Diesen Fehler vermeiden wir bei neuen Formularen. Vorhandene Formulare korrigieren wir mittelfristig.

Diese Erklärung wurde am 26.06.2025 erstellt. Die Erklärung wurde mithilfe der Eye-Able® Technologie der Web Inclusion GmbH erstellt. Eye-Able Report ® - ein Produkt der Web Inclusion GmbH - hat alle hat alle maschinell überprüfbaren Prüfschritte durchlaufen. Außerdem wurden auch manuelle Tests durchgeführt. In den Erläuterungen informieren wir über weitere Details und zur Fehlerbehebung.

Rückmeldung und Kontaktangaben

Du hast eine Anmerkung oder einen Hinweis zu Barrieren auf dieser Webseite? Bitte nimm Kontakt mit uns auf. Wir erklären Dir, welche Barrieren bestehen. Du kannst Dich informieren, welche Ausnahmen wir gemacht haben. Wir beantworten Deine Fragen schnellstmöglich, spätestens jedoch innerhalb der gesetzlichen Frist von einem Monat. Vielen Dank für Dein Feedback. Bitte kontaktiere uns über folgende Adresse:

GLS Bank (GLS Gemeinschaftsbank eG)
GLS Bank Beschwerdemanagement
Postfachanschrift: 44774 Bochum
Postanschrift: Christstraße 9, 44789 Bochum
E-Mail: beschwerdemanagement@gls.de
Telefon: +49 234 5797 100

Marktüberwachungsstelle

Falls Dir auf unserer Seite digitale Barrieren auffallen, kannst Du diese auch der Meldestelle melden. Die Behörde ist vorläufig erreichbar unter:

Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 "Soziales und Arbeitsschutz"
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
E-Mail: MLBF(at)ms.sachsen-anhalt.de 
Telefon: + 49 391 567 4530

Disclaimer

Die maschinelle Überprüfung der Webinhalte hat am 26.06.2025 stattgefunden. Dabei wurde der Browser Google Chrome in der Version 136.0.7103.92 genutzt. Grundsätzlich kann bei solchen Überprüfungen aufgrund von Unterschieden im Sourcecode, der Verwendung einer anderen Web-/App-Version oder der Benutzung auf einem anderen Betriebssystem und/oder Webbrowser an dieser Stelle keine Gewährleistung durch die Web Inclusion GmbH übernommen werden. Für eine vollständige Prüfung sind zudem manuelle Tests des Webseitenbetreibers notwendig.