Welche Angaben benötigen wir zu Ihrer Anfrage?

Um Ihre Anfrage konkret bearbeiten zu können, benötigen wir bitte weitere Angaben von Ihnen:

• Mit welcher Version von GLS mBank Classic arbeiten Sie?
• Welche Betriebssystem-Version ist im Einsatz?
• Mit welchem Gerät arbeiten Sie?
• Mit welcher Bank (BLZ) tritt das Problem auf?
• Welche Aktion möchten Sie mit der App ausführen, bzw. in welchem Kontext tritt ein Fehler auf?
• Wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt?

Nach Rückmeldung dieser Angaben können wir Ihr Problem besser eingrenzen und entsprechende Hilfestellung geben.