Sie fragen, wir antworten

Sie haben allgemeine Fragen zur GLS Bank oder zu unseren Angeboten? Viele Fragen haben wir schon beantwortet. Vielleicht ist auch Ihr Anliegen dabei. Schauen Sie nach.

Bargeld können Sie kostenlos bundesweit an über 18.000 Geldautomaten der am BankCard ServiceNetz teilnehmenden Banken abheben. Im BankCardServiceNetz sind fast alle Volks- und Raiffeisenbanken, viele Sparda-Banken und auch die GLS Bank mit Geldautomaten in Bochum, Berlin, Frankfurt, Freiburg, Hamburg, München und Stuttgart.

Geldautomaten finden Sie ganz einfach online mit dem Automatenfinder der vr-networld. Wenn Sie diesen nutzen, verlassen Sie die Website der GLS Bank.

vr-networld Geldautomatensuche

Sie können natürlich auch an Geldautomaten anderer Banken Bargeld abheben. Die Gebühr, die Sie dafür bezahlen müssen, wird Ihnen vor der Auszahlung angezeigt. Sollten Sie zurzeit keine Karte besitzen oder Ihre Karte defekt sein, besteht die Möglichkeit der Auszahlung über eine Reisebankfiliale.

Mit unserem GLS Kontowechselservice wird der Kontowechsel ganz einfach. Wählen Sie hier einfach Ihre Zahlungspartner aus, die wir  elektronisch über Ihre neue Bankverbindung informieren sollen, wir erledigen den Rest.

Mehr Infos

Sie finden Ihre Kontoauszüge im Onlinebanking unter dem Reiter „Postfach“ – und zwar alle Auszüge ab dem Zeitpunkt, zu dem Sie die Zustellung Ihrer Auszüge über das elektronische Postfach vereinbart haben.

Im Postfach gehen Sie auf den Reiter „Posteingang“.

Wählen Sie unter „Person“ den/die Kontoinhaber*in, für den/die Sie die Auszüge benötigen.

Wählen Sie unter „Nachrichtentyp“ „Alle Kontoauszüge“ und geben Sie den gewünschten Zeitraum an – bis zu zwölf Monate zurück - und bestätigen Sie per Klick auf den Button „Suchen“.

Kontoauszüge im Archiv
Kontoauszüge werden nach zwölf Monaten in das „Archiv“ verschoben. Bei der Suche können Sie wie oben beschrieben vorgehen: Wählen Sie Person, Nachrichtentyp und Zeitraum.

Sie haben Ihren Auszug nicht gefunden?
Dann kann es sein, dass Sie für den gewünschten Zeitraum noch nicht die Zustellung der Auszüge über das elektronische Postfach gewählt haben.
Gerne erstellen wir Ihnen den entsprechenden Auszug nach! Lassen Sie uns dafür einfach eine Nachricht aus Ihrem Bankpostfach zukommen.

Umstellen auf elektronischen Kontoauszug
Teilen Sie uns Ihren Wunsch einfach per E-Mail an kundendialog@gls.de mit, Stichwort „Kontoauszüge“.
Elektronische Kontoauszüge sparen Ressourcen und ggfs. den Weg zum Kontoauszugsdrucker.

 

 

 

Mehr Fragen & Antworten

 

Ihre Anliegen ist nicht dabei?

Dann schicken Sie uns bitte Ihre Nachricht über unser

Kontaktformular

Bitte beachten Sie, dass wir über das Kontaktformular keine Aufträge rund um Konten und auch keine Adressänderung entgegen nehmen können. Nutzen Sie dafür bitte Ihr GLS Onlinebanking.

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Kontaktformular

Bitte beachten Sie:
Über dieses Kontaktformular können wir keine kunden- oder kontobezogenen Daten, Adressänderungen und Zahlungsaufträge entgegennehmen. Nutzen Sie dafür bitte Ihr GLS Onlinebanking. Teilen Sie uns bitte auch keine vertraulichen Daten wie PIN, Geheimzahl oder TAN mit.

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Wir speichern und verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Übersendung von entsprechendem Informationsmaterial. Ohne Ihr Einverständnis werden wir Ihnen keine Unterlagen zuschicken und Ihre Daten nicht erfassen. Sind Ihre Anfrage bzw. Ihr Auftrag erledigt, löschen wir Ihre Daten, sofern gesetzliche Vorschriften nichts anderes vorsehen. Sie können der Nutzung Ihrer Daten jederzeit widersprechen sowie die Löschung oder Berichtigung Ihrer Daten verlangen, ohne dass Ihnen hierfür andere als die Übermittlungskosten (Telefon, Porto) entstehen.

Die Hinweise zum Datenschutz habe ich gelesen. Mit dem Absenden meiner Daten erkläre ich mich mit der Speicherung meiner Daten einverstanden.

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