Seit 11. Dezember 2019 - und künftig spätestens alle 90 Tage - benötigen Sie beim Login im GLS Onlinebanking, in Zahlungsverkehrsapps und in Zahlungsverkehrssoftware neben der PIN auch eine TAN. Bekannt ist dieses Verfahren auch als Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA). Damit wird eine der letzten Regelungen der neuen EU-Zahlungsdiensterichtlinie (PSD2) umgesetzt, mit der das Banking sicherer geworden ist.

Wenn Sie eine TAN erhalten, obwohl Sie sich nicht im Onlinebanking angemeldet haben, ist mit aller Wahrscheinlichkeit auf Ihrem eingeschalteten Smartphone oder Tablet eine App installiert, die im Hintergrund Kontendaten abfragt. Für diesen Vorgang gelten ebenfalls PSD2 und 2FA.

Bitte beachten Sie: Sie benötigen ein gültiges TAN-Verfahren (mobileTAN, Sm@rtTAN oder SecureGo App), um Ihr Onlinebanking, GLS mBank etc. aufrufen zu können.

Mehr Informationen zu PSD2

Kleinbeträge

Für Kleinbetragszahlungen bis 30 Euro müssen Sie im Onlinebanking keine Transaktionsnummer (TAN) mehr eingeben. Sie können maximal 30 Euro und bis zu 100 Euro am Tag ohne eine TAN ausführen. Sobald eine Transaktion mit einer TAN bestätigt wird, beginnt die Zählung von vorne.

Beispiele:

• Sie erfassen vier Zahlungen nacheinander mit jeweils 30 Euro. Die vierte Zahlung überschreitet den Maximalwert von 100 Euro und benötigt eine TAN.
• Sie erfassen fünf Zahlungen zu je 20 Euro. Die nächste Zahlung muss auf jeden Fall mit einer TAN bestätigt werden.

Umbuchungen

Umbuchungen zwischen Konten, die auf Ihren Namen lauten, sind unabhängig von der Höhe oder der Anzahl ohne TAN möglich.

GLS mBank

Bitte beachten Sie, dass Sie in unserer App GLS mBank jede Transaktion mit einer TAN bestätigen müssen.

Erfahren Sie mehr zu PSD2

PSD2 (Payment Services Directive) ist die neue EU-Zahlungsdiensterichtlinie. Sie soll den Zahlungsverkehr sicherer machen, Standards vereinheitlichen und für mehr Wettbewerb sorgen. Am 14. September 2019 ist die letzte Stufe von PSD2 wirksam geworden.

Betroffen sind das Onlinebanking, Zahlungsverkehrsprogramme wie GLS mBank und GLS eBank sowie das Online-Shopping mit Kreditkarte. Die neuen Regelungen gelten für Zahlungskonten, also in der Regel Girokonten.

Was PSD2 Neues bringt, was die Zwei-Faktor-Authenifizierung ist und mehr, erfahren Sie auf unserer Seite zu PSD2

Nach der Umstellung im Juli 2019 sieht das Onlinebanking anders aus, verschiedene Funktionen haben sich geändert.

Wir haben für Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zusammengestellt.

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(13.09.2018) Wir haben unsere GLS mBank runderneuert und modernisiert. Freuen Sie sich über eine verbesserte Benutzerführung bei gleichem Funktionsumfang. Einige Funktionen sind an eine neue Stelle gerückt, alle Icons und Symbole sind neu gestaltet. Weggefallen sind die TAN-Listen, sie waren nicht mehr zeitgemäß.

Wo Sie in der neuen GLS mBank die wichtigsten Funktionen finden, lesen Sie in unseren Überblick

Zusammen mit den genossenschaftlichen Banken bietet die GLS Bank ein neues TAN-Verfahren an. Sm@rtTAN Photo erfüllt bereits die neuen EU-Vorgaben der EU zu den Sicherheitsrichtlinien nach SEPA2 und den Mindestanforderungen an die Sicherheit von Internetzahlungen (MaSI). Zahlungen werden dadurch noch sicherer.

Sm@rtTAN Photo funktioniert ähnlich wie das Sm@rtTAN Verfahren mit Lesegerät  und Karte  (GLS BankCard oder GLS Online-Banking Card). Statt des Flacker-Codes werden die erforderlichen Daten über einen Farb-QR-Code ausgetauscht und die notwendige TAN angezeigt. Dieser Vorgang ist deutlich schneller und einfacher in der Datenerkennung als beim Sm@rtTAN optik-Verfahren.

Unsere Software GLS eBank und GLS mBank unterstützen das Verfahren bereits, dazu müssen Sie jeweils den Bankkontakt einmal synchronisieren. Auch die Programme Proficash und VR-Networld Software unterstützen das Verfahren.
Sobald Sie den neuen speziellen Kartenleser der Firma Vasco erworben haben, können Sie auf unserer Onlinebankingseite auf dieses Verfahren umstellen:
Banking > Service&Verwaltung > TAN-Verwaltung > Sm@rtTAN-Leser/-Verfahren ändern

Das Sm@rtTAN Photo-Verfahren ist nicht gleichzusetzen mit den PhotoTAN Verfahren anderer Banken (z. B. der Deutschen Bank oder der Commerzbank). Bei diesen handelt es sich um Apps, der Code muss mit einem Telefon abfotografiert werden.
Das genossenschaftliche Sm@rtTAN Photo Verfahren kann nur mit dem speziellen Kartenleser der Firma Vasco genutzt werden und wird so vorerst nur von den Genossenschaftsbanken angeboten.

Den Sm@rtTAN Photo-Kartenleser erhalten Sie in unserem GLS Laden.

GLS Laden

Wussten Sie, dass Sie viele Aufträge im Onlinebanking schnell und einfach selbst erledigen können? Hier eine Übersicht der Services und Angebote, die wir im Onlinebanking für Sie bereit halten.

Postkorb
Über den Postkorb stellen wir Ihnen auf sicherem Weg Ihre Auszüge monatlich bereit und informieren Sie über Neuigkeiten. Unser Tipp: Aktivieren Sie die Benachrichtigungsfunktion, dann erhalten Sie bei jeder neuen Nachricht eine Mail und verpassen nichts mehr.

Mitgliedschaft
Werden Sie Teil der GLS Mitgliedergemeinschaft und gestalten Sie die Entwicklung der Bank mit. Mit Ihren Genossenschaftsanteilen ermöglichen Sie eine sinnstiftende Kreditvergabe.

Angebotsfinder
Ob Sie kurzfristig eine Kreditkarte zu Ihrem Girokonto beantragen, ein Depot eröffnen oder ob Sie sich bei paydirekt anmelden möchten, im "Angebotsfinder" (unter dem Reiter "Angebote") finden Sie das richtige Angebot für sich und können sich vorab schnell informieren.

Serviceaufträge
Unter dem Reiter "Service & Verwaltung" verwalten Sie Ihren Freistellungsauftrag, ändern Ihre Adresse, sperren Ihre Karte bei Verlust und vieles mehr ...

Das alles können Sie selbst schnell, einfach und bequem von zu Hause oder von unterwegs  erledigen. Nutzen Sie die Möglichkeiten des Onlinebanking! 

Aufgrund der gesetzlichen Vorgaben (EU-Geldtransferverordnung) sind seit 26. Juni 2017 durch uns als Bank zum Zwecke der Geldwäsche- und Terrorismusbekämpfung bei der Ausführung von Lastschriften Angaben zu Zahlungspflichtigen (Zahler) und zum Lastschrifteinreicher (Zahlungsempfänger) zu prüfen und zu übermitteln.

Das bedeutet für Sie:

Werden durch Sie als Einreicher Lastschriften ab 1000€ auf ein Konto von Zahlungspflichtigen außerhalb des EWR – zum Beispiel die Schweiz – gezogen, ist von Ihnen im Datensatz nicht nur IBAN und Namen sondern auch die Anschrift des Zahlungspflichtigen anzugeben. Sofern dies Ihrerseits nicht erfolgt, kann der Lastschrifteinzug in Staaten außerhalb des EWR nicht vorgenommen werden.

Verwenden Sie zur Erfassung von Lastschriften eine Software, prüfen Sie diese bitte auf Aktualität. Gegebenenfalls ist ein Update notwendig.

Falls Sie Fragen haben, sprechen Sie uns an! Wir beraten Sie gerne telefonisch: 

+49 234 5797 444 

Montags bis donnerstags von 8.30 bis 19.00, freitags von 8.30 bis 16.00 Uhr.