Welche Angaben benötigen wir zu Ihrer Anfrage?

Um Ihre Anfrage konkret bearbeiten zu können, benötigen wir bitte weitere Angaben von Ihnen:

  • Mit welcher Version von GLS mBank arbeiten Sie?
  • Welche Betriebssystem-Version ist im Einsatz?
  • Mit welchem Gerät arbeiten Sie?
  • Mit welcher Bank (BLZ) tritt das Problem auf?
  • Welche Aktion möchten Sie mit der App ausführen, bzw. in welchem Kontext tritt ein Fehler auf?
  • Wird Ihnen eine Fehlermeldung angezeigt?

Nach Rückmeldung dieser Angaben können wir Ihr Problem besser eingrenzen und entsprechende Hilfestellung geben.