Ich erhalte die Mobile TAN nicht sofort. Was kann ich tun?

Bitte schalten Sie Ihr Mobiltelefon aus und starten Sie es neu. Da wir eine besondere SMS-Versandart haben, muss ggf. das Handy an der Antenne neu angemeldet werden. Prüfen Sie die Empfangsstärke, falls diese nicht ausreicht, versuchen Sie es bitte an einem neuen Standort.

Bitte beachten Sie, dass es bei Smartphones Sicherheitsprogramme geben kann, die den Empfang unbekannter SMS blocken. In diesem Fall lassen Sie das Telefon beim Verkäufer entblocken.

Achtung: Bezüglich einer gesetzlichen Neuregelung, wird das Mobil-TAN / auch SMS-TAN Verfahren im Laufe des Jahres 2021 eingestellt!