Zum zehnten Mal in Folge wurde die GLS Bank von ihren Kund*innen 2019 zur „Bank des Jahres“ gewählt und belegt bei der vom Nachrichtensender n-tv und dem Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) ausgeschriebenen Kundenbefragung Platz eins in der Gesamtauswertung.
In 2019 wurden 185 Finanzdienstleister und 23 Banken bewertet. Mit dem Qualitätsurteil „sehr gut“ sichert sich die GLS Bank unter allen Banken Platz eins. Zusätzlich liegt sie bei 6 von 8 Kategorien an der Spitze, z. B. als Spezialanbieter, bei Girokonto, Kreditkarte und Baufinanzierung. Die Kundenbefragung fand zwischen August und Oktober 2019 online statt. Insgesamt haben sich knapp 10.000 Kund*innen an der Umfrage beteiligt. In die Auswertung gelangten nur Banken, für die mindestens 100 Bewertungen abgegeben wurden.
Mehr Informationen gibt es auf der DISQ-Website