Das können Sie tun
Wichtige Regeln für sicheres Online-Banking
E-Mails
Reagieren Sie niemals auf angebliche E-Mails von der GLS-Bank oder von Ihrem Kreditkartenunternehmen, in denen Sie dazu aufgefordert werden, PIN und TAN oder Kreditkartennummer anzugeben. Es handelt sich dabei um einen typischen Phishingversuch, mit dem Ihre PIN, TAN oder Kreditkartennummerausspioniert werden sollen. Klicken Sie auch niemals Adresse, Knöpfe oder Anhänge solcher Mails an.
Anti-Viren-Software
Ihren eigenen PC können Sie sicherer machen, indem Sie die Sicherheitseinstellungen von Browser und E-Mail-Programmen immer so hoch wie möglich einstellen und eine Anti-Viren-Software einsetzen, die regelmäßig aktualisiert wird.
Einen Überblick über Anti-Viren-Programme finden Sie auf
www.heise.de/security/dienste/antivirus
Zusätzlich sollten Sie ein Firewall-Programm installieren, das verhindert, dass Spionageprogramme über Internet Kontakt zu Ihrem Rechner aufnehmen können.
Bevor Sie das Online-Banking aufrufen
Benutzen Sie keine fremden Rechner, diese könnten Sicherheitslücken aufweisen. Schließen Sie vor dem Start des Online-Bankings alle Browserfenster und geben Sie die Internetadresse der GLS-Bank möglichst von Hand ein.
Während des Online-Bankings
Achten Sie darauf, dass die Internetseite, die Sie anwählen, auch wirklich die Seite der GLS-Bank ist, und es sich nicht um eine "Adress-Maskerade" handelt. Beim Laden der Seite muss auf Ihrem Bildschirm unten links folgende Adresse angezeigt werden:
https://internetbanking.gad.de/ptlweb/WebPortal?bankid=4967
Das Symbol unten rechts im Browserfenster zeigt Ihnen die gesicherte Verbindung an. Beim Klicken auf das Schloss wird Ihnen das Prüfzertifikat angezeigt.
Abgleich des Fingerprints (SSL-Server-Zertifikat):
Weitergehend können Sie die Korrektheit und Authentizität des verwendeten Zertifikats überprüfen, indem Sie den sogenannten Fingerprint (Fingerabdruck) aufrufen.
Wenn Sie die Details des Zertifikats im Browser betrachten, wird Ihnen der unten aufgeführte Fingerprint angezeigt. Durch den Abgleich der angezeigten Daten mit den Informationen des Herausgebers können Sie sicher feststellen, dass es sich um das Originalzertifikat handelt, welches Sie nutzen möchten. Das SSL-Zertifikat sichert Ihnen zu, dass eine gesicherte Kommunikation mit dem gewünschten Gesprächspartner verschlüsselt erfolgt.
Das gängigste und derzeit sicherste Verfahren zur eindeutigen Authentizitätsbestimmung ist SHA-1.
Der Fingerprint nach SHA-1 für das Internetbanking-Zertifikat:
C8 42 F0 86 CF A5 A7 8C 1C 69 D1 3B 2D C7 86 4A DC B4 48 DB
Überprüfen Sie vor und nach der Nutzung Ihre Kontoumsätze. Alle neuen Transaktionen sollten sofort angezeigt werden.
Vergewissern Sie sich bei der Dateneingabe und -übertragung, dass die geforderten Eingaben für die von Ihnen gewünschte Aktion sinnvoll sind. Melden Sie Abbrüche und andere Unregelmäßigkeiten umgehend der Bank, Telefon 0234 5797-100, E-Mail kundendialog@gls.de
Im Verdachtsfall
Verlassen Sie das Online-Banking sofort und befolgen Sie keinesfalls die angegebenen Anweisungen. Informieren Sie unverzüglich die Bank, prüfen Sie Ihre Umsätze und lassen Sie gegebenenfalls Ihren Online-Banking-Zugang sperren.
Sie können über die TAN-Verwaltung Ihren TAN-Bogen selbst löschen. Dann ist auch Ihre PIN für Fremde nutzlos.
Sperren Sie danach auch Ihren Online-Banking-Zugang, indem Sie im Anmeldedialog dreimal eine falsche PIN eingeben.
Als Vorsichtsmaßnahme ändern Sie am Besten regelmäßig Ihre PIN.
Außerdem
Speichern Sie niemals PIN und TAN auf Ihrem Rechner ab und geben Sie die Nummern niemand anderem. Kontrollieren Sie regelmäßig Ihre Kontoauszüge und achten Sie auf Unregelmäßigkeiten. Melden Sie Fehlbuchungen unverzüglich bei Ihrer Bank.
Wenn Sie HBCI-Schlüsseldisketten/USB-Stick verwenden, legen Sie diese nur zur Ausführung der jeweiligen Transaktion in das Laufwerk ein und bewahren Sie diese nach dem Gebrauch an einem sicheren, nur Ihnen bekannten Ort auf.
Weitere Sicherheitshinweise
finden Sie auf der Internetseite unseres Rechenzentrums.
Sie müssen auf der Seite der GAD dann wie folgt weiterklicken:
Lösungen > Für Privatanwender > Zahlungsverkehr > Sicherheit
oder auf
